Questions Frequentes

  • Et si je dois renoncer à mes vacances? Ne vous inquiétez pas, pas de problème ! En cas d'annulation dans les 15 jours suivant la date d'arrivée présumée, le montant total vous sera remboursé. En cas d'annulation tardive, nous ne traiterons que le montant de l'acompte compris de €500.
  • Y a-t-il une place de parking disponible? Vous trouverez un parking extérieur et gardé 24 heures sur 24 à environ 200 mètres de l'hôtel, ou, avec une différence de 15 € par jour, vous pouvez réserver la place de parking dans le garage.
  • Où êtes-vous? Nous sommes situés dans la zone de Terme di Riccione - San Martino, à quelques pas de la mer (facilement accessible à pied en 2 minutes) et à quelques pas du célèbre Viale Ceccarini.
  • Y a-t-il le Wi-Fi? Bien sûr, il est disponible dans tous les espaces communs et les chambres.
  • Y a-t-il une piscine dans l'hôtel? Vous trouverez notre piscine chauffée avec jacuzzi et cascades cervicales pour les adultes, tandis que pour les enfants il y a une zone spéciale où l'eau est plus basse. Mais ce n'est pas tout : vous trouverez une piscine avec de l'eau thermale sur la plage toujours disponible!
  • Que faire si mon bébé est malade pendant mon séjour? Pas de problème, le service pédiatrique gratuit est disponible sur rendez-vous du lundi au vendredi.
  • Comment puis-je préparer de la nourriture pour le petit enfant? Kitchenette disponible 24h/24, où vous trouverez toujours à votre disposition: bouillon de légumes, bouillon de viande et purée de légumes (sans sel), pâtes, huile d'olive vierge extra et fromage spécifique pour les enfants au sevrage. Et en plus: micro-ondes, réfrigérateur, vaisselle et chauffe-biberon. Pour toute autre demande vous pouvez nous consulter :)
  • Les animaux sont-ils acceptés? Y a-t-il des frais supplémentaires? Nous acceptons les petits animaux domestiques. Dans le respect de tous les invités, ils ne peuvent pas accéder aux parties communes telles que la salle à manger intérieure et la piscine.
  • Y a-t-il un service de vélos? Bien sûr! Vous trouverez des vélos avec sièges avant et arrière disponibles. Et ce n'est pas tout : il existe aussi des vélos pour enfants (adaptés à partir de 5/6 ans). Des casques sont également disponibles sur demande.
  • Avez-vous aussi des poussettes? Bien sûr, ils sont toujours disponibles tout au long de la journée.

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